SAP

Para tener aclarados conceptos, recomiento leer la siguiente sección Aprendiendo SAP.

• Análisis de interfaz de usuarios (SAP GUI), versiones ,estabilidad etc.
• Comunicaciones hasta el cliente
• ABAP: Verificar funcionamiento de la aplicación
• Locks, Reportes corriendo y privilegios de usuarios
• Sistemas o servidores RFC externos
• SAP BASIS
• DB (Oracle y SQL)
• OS
• CAPA A BAJO NIVEL (Hipervisor):
  • VMWare o XEN
  • Utilidades de virtualización (VMware tools)
  • Ver método de acceso a datos, tipo de controladores SCSI, Reserva de memoria / oversize, tipo de CPU (Virtual socket y Cirtual CPU), reserva de CPU, prioridad de acceso, configuración de red virtual.
  • CAPA A BAJO NIVEL: Switch de fibra conectado al storage (balanceo round-robin, alta disponibilidad etc).
  • STORAGE (Parity groups; Velocidad de disco de las LUNs y prioridades).

Para el monitoreo de SAP, por experiencia personal no es recomendable utilizar sistemas externos. Siempre es preferible hacer un mínimo de desarrollo en ABAP o utilizar SAP Solution Manager (Solman). Ya que si realizamos desarrollos a medida por medio de SAP RFC SDK, si llegamos a tener problemas en el camino, enlace, lentitud en la consulta etc, esto nos va a generar una gran cantidad de DUMPS en SAP. Igualmente voy a detallar su implementación en Nagios para quienes no dispongan de una implementación de Solman o no puedan hacer un desarrollo ABAP.

SAP CCMS - Sistema de Gestión Centralizado de computo ó de proceso de datos. Es un conjunto de herramientas y utilidades para los administradores, que permite realizar un monitoreo para administrar y configurar SAP. En los elementos internos de SAP que se pueden chequear estan estos :

• Procesos de Fondo – Monitorea el Estatus de los Procesos de Fondo en los sistemas SAP.
• Memoria - Sus estadísticas claves y de cambios.
  • Buffer – Monitorea la Utilización del Buffer SAP, extended memory etc.
• Spool – Monitorea la utilización del sistema Spool.
• RFC - Estado general de conexiones RFC.
• Diálogos – Monitorea los valores del sistema de Diálogos SAP.
• Backups – Estado de Backup full en Incremental, si estos estan integrados a BRtools.
• Podemos tener una detección automática de problemas mediante el uso y configuración de umbrales de alertas.

A travéz de CCMS podemos tener una integración con herramientas externas a través de BAPI. Para obtener los datos internos de monitoreo SAP.

Actualmente se esta dejando de utilizar exclusivamente CCMS, para utilizarlo integrado desde Solman

Desde Nagios si utlizar ningún tipo de integración podemos monitorear el estado de puertos TCP y variables internas de Sistema Operativo por medio del protocolo SNMP.

En el caso de Sistema Operativo GNU/Linux hay que chequear :

• Load average
• Memoria física y SWAP
• Almacenamiento
• Servicio de impresión

Procesos de SAP sobre Linux :

• DISP+WORK
• Message Server

Procesos SAP Java:

• jvm_dispatcher
• jvm_sdm
• jvm_server0
• Respuesta HTTP y su contenido a parsear

En el caso de Sistema Operativo Microsoft Windows hay que chequear :

• Carga de CPU
• Memoria física
• Memoria virtual
• Almacenamiento
• Servicio Windows de instancia SAP

Puertos TCP a descatar del sistema SAP :

Hay diferentes desarrollos de terceros para poder integrar los chequeos de Nagios con los datos obtenidos de SAP CCMS, utilizando la libreria RFC SDK.

check_sap

Para que funcionen correctamente algunas cosas de los plugins de Nagios CCMS, hay que realizar algunas minimas modificaciones por ejemplo en : En el plugin “Nagios SAP CCMS” hay que modificar algunas lineas de los archivos agnt_mon.h y sap_moni_ccm.h ya que en estos se establece el path de acceso a los archivos de configuración que por defecto los busca en /etc/sapmon, pero nuestro objetivo es que los busque en /usr/local/nagios/etc/sapmon, de una cierta manera quede mas centralizao u ordenado.

• agnt_mon.h

    #define AGENT_INI_FILE “/usr/local/nagios/etc/sapmon/agent.cfg”
    #define AGENT_LOGIN_FILE “/usr/local/nagios/etc/sapmon/login.cfg”
    #define AG_EZ_FILE “/usr/local/nagios/etc/sapmon/moni_tr.cfg”

• sap_moni_ccm.h

    #define AGENT_INI_FILE “/usr/local/nagios/etc/sapmon/agent.cfg”
    #define AGENT_LOGIN_FILE “/usr/local/nagios/etc/sapmon/login.cfg”

Archivo /usr/local/nagios/etc/sapmon/login.cfg de ejemplo :

[LOGIN_PRD]
LOGIN=-d PRD -u nagios -p password -c 300 -h 10.1.1.90 -s 00

Archivo /usr/local/nagios/etc/sapmon/agent.cfg de ejemplo :

DESCRIPTION = <Description of the Template> Arbitrary description field
MONI_SET_NAME = <Monitor collection> Monitor collection in RZ20
MONI_NAME = <Monitor name> Name of the specific monitor
MAX_TREE_DEPTH = <number> Monitor loading depth
PATTERN_0 = <SAPSID>\<Context>\<Monitor object>\<Monitor attribut>

[TEMPLATE_00]
DESCRIPTION="Load Average"
MONI_SET_NAME=SAP CCMS Admin Workplace
MONI_NAME="Operating System"
MAX_TREE_DEPTH=0
PATTERN_0="BCE\bcemain_BCE_26\CPU\5minLoadAverage"
PATTERN_0="*\*\CPU\5minLoadAverage"
 
[TEMPLATE_01]
MONI_SET_NAME=SAP CCMS Admin Workplace
MONI_NAME="Operating System"
MAX_TREE_DEPTH=0
PATTERN_2="BCE\bcemain_BCE_26\CPU\CPU_U*"
 
[TEMPLATE_02]
VALUE=DIALOG_RESPONSE_TIME
 
[TEMPLATE_03]
SYSTEM=BCE
APPL-SERVER=bcemain*
VALUE=DIALOG_RESPONSE_TIME
 
[TEMPLATE_04]
MONI_SET_NAME="SAP CCMS Monitor Templates" 
MONI_NAME="Dialog Overview"
PATTERN_0="BCE\*\Dialog\FrontEndNetTime"
 
 
[TEMPLATE_05]
MONI_SET_NAME="SAP CCMS Monitor Templates" 
MONI_NAME="Dialog Overview"
PATTERN_0="BCE\PWD*\Dialog\FrontEndNetTime"
 
[TEMPLATE_005]
MONI_SET_NAME="SAP CCMS Monitor Templates" 
MONI_NAME="Dialog Overview"
PATTERN_0="P10\*\Dialog\FrontEndNetTime"
 
[TEMPLATE_06]
MONI_SET_NAME="SAP CCMS Monitor Templates" 
MONI_NAME="Dialog Overview"
PATTERN_0="*"
 
[TEMPLATE_07]
MONI_SET_NAME="SAP CCMS Monitor Templates"
MONI_NAME="Availability and Performance Overview"
PATTERN_0="*\Availability\*_BCE*\"
 
# Standard SAP Templates
[TEMPLATE_99]
VALUE=CHECK_SAP_SYSTEMS
 
[TEMPLATE_105]
MONI_SET_NAME="SAP CCMS Monitor Templates"
MONI_NAME="Dialog Overview"
PATTERN_0="*UsersLoggedIn"
 
[TEMPLATE_110]
MONI_SET_NAME="SAP CCMS Monitor Templates"
MONI_NAME="Entire System"
PATTERN_0="*EsAct"
 
[TEMPLATE_200]
MONI_SET_NAME="SAP CCMS Monitor Templates"
MONI_NAME="Database"
PATTERN_0="*Fullest tablespace"
 
[TEMPLATE_210]
MONI_SET_NAME="SAP CCMS Monitor Templates"
MONI_NAME="Entire System"
PATTERN_0="*DBRequestTime"
 
[TEMPLATE_300]
MONI_SET_NAME="SAP CCMS Monitor Templates"
MONI_NAME="Operating System"
PATTERN_0="*5minLoadAverage"
 
[TEMPLATE_999]
MONI_SET_NAME="SAP CCMS Monitor Templates"
MONI_NAME="Entire System"
PATTERN_0="*"
 
[TEMPLATE_060]
#DESCRIPTION="Free Swap"
MONI_SET_NAME=SAP CCMS Admin Workplace
MONI_NAME="Operating System"
#MAX_TREE_DEPTH=0
PATTERN_0="*\*\Swap_Space\Freespace"
 
[TEMPLATE_070]
DESCRIPTION=Dialog Response Time
MONI_SET_NAME=SAP CCMS Monitor Templates
MONI_NAME=Dialog Overview
PATTERN_0=P10\*\Dialog\ResponseTime
 
[TEMPLATE_071]
DESCRIPTION=Dialog Response Time
MONI_SET_NAME=SAP CCMS Monitor Templates
MONI_NAME=Dialog Overview
PATTERN_0=*
 
[TEMPLATE_09]
DESCRIPTION="DialogResponseTime"
MONI_SET_NAME=SAP CCMS Monitors for Optional Components
MONI_NAME="Logon Load Balancing"
MAX_TREE_DEPTH=0
PATTERN_0="*\*\Dialog\ResponseTime"
 
[TEMPLATE_007]
DESCRIPTION="TEST"
MONI_SET_NAME=SAP CCMS Monitors for Optional Components
MONI_NAME="Logon Load Balancing"
MAX_TREE_DEPTH=0
PATTERN_0="SAP\Server3_SAP_00\R3Services\Dialog\ResponseTime"
 
 
[TEMPLATE_900]
DESCRIPTION=Java
MONI_SET_NAME=SAP J2EE Monitor Templates
MONI_NAME=Heartbeat
PATTERN_0=*
 
[TEMPLATE_901]
DESCRIPTION=Java
MONI_SET_NAME=SAP J2EE Monitor Templates
MONI_NAME=Applications
PATTERN_0=*
 
[TEMPLATE_06]
DESCRIPTION=Users-Logged-On
MONI_SET_NAME="SAP CCMS Monitor Templates"
MONI_NAME="Dialog Overview"
MAX_TREE_DEPTH=0
PATTERN_0=SID\hostname*\Di*\Us*
 
 
[TEMPLATE_870]
DESCRIPTION=Java
MONI_SET_NAME=Test J2EE Monitor Set
MONI_NAME=J2EE Engine Kernel
PATTERN_0="XQ1\XQ1 64 Serv 649148450 mchp7tpa\System Threads Pool\MaximumThreadPoolSize"
 
[TEMPLATE_875]
DESCRIPTION=Java
MONI_SET_NAME=Test J2EE Monitor Set
MONI_NAME=J2EE Engine Kernel
PATTERN_0="XQ1\XQ1 64 Disp 649148400 mchp7tpa\General (MessageContext)\AverageMSProcessTime"
 
 
[TEMPLATE_666]
DESCRIPTION=SAP Avg. DB Request Time dehq0srm
MONI_SET_NAME=CENTRAL MONITORING SYSTEM (SAP Basis Kerpen)
MONI_NAME=Test Systems SAP
PATTERN_0=SID\hostname\Dialog\DBRequestTime
 
[TEMPLATE_667]
MONI_SET_NAME = "SAP CCMS Technical Expert Monitors"
MONI_NAME     = "All Contexts on Local Application Server"
PATTERN_0     = "*"
 
[TEMPLATE_668]
MONI_SET_NAME = "SAP CCMS Technical Expert Monitors"
MONI_NAME     = "All Contexts on Local Application Server"
PATTERN_0     = "*\SYSTEM\Free space"
 
 
[TEMPLATE_471]
MONI_SET_NAME = "SAP CCMS Technical Expert Monitors"
MONI_NAME     = "All Contexts on Local Application Server"
PATTERN_0     = "*\PSAPSR3USR\Free space"
 
# Monitorear Extended memory en application Server
[TEMPLATE_784]
MONI_SET_NAME="SAP CCMS Monitor Templates"
MONI_NAME="Performance Overview"
PATTERN_0="SID\SID3_00\*EsAct"
 
[TEMPLATE_785]
MONI_SET_NAME="SAP CCMS Monitor Templates"
MONI_NAME="Performance Overview"
PATTERN_0="SID\SID2_00\*EsAct"
 
[TEMPLATE_786]
MONI_SET_NAME="SAP CCMS Monitor Templates"
MONI_NAME="Performance Overview"
PATTERN_0="SID\SID1_00\*EsAct"
 
# Monitorear Extended memory en Central Instance
[TEMPLATE_787]
MONI_SET_NAME="SAP CCMS Monitor Templates"
MONI_NAME="Performance Overview"
PATTERN_0="SID\SID_00\*EsAct"
 
[TEMPLATE_666]
MONI_SET_NAME = "SID - Monitor"
MONI_NAME     = "All Monitoring Contexts"
PATTERN_0     = "*"
 
[TEMPLATE_670]
MONI_SET_NAME="SID - Monitor"
MONI_NAME="All Monitoring Contexts"
PATTERN_0="SID\*\*Oracle messages*\ORA*"

Si queremos agregar en CCMS el monitoreo de X jobs debemos seguir esta guia http://help.sap.com/saphelp_nw04/helpdata/en/1c/48803d48de0610e10000000a114084/content.htm

# Monitoreo de Delay + Runtime de X job
[TEMPLATE_234]
MONI_SET_NAME="SID - Monitor"
MONI_NAME="All Monitoring Contexts"
PATTERN_0="SID\Background\E_001_RB_06\Delay + Runtime"

Ejemplo de como podemos definir el comando en Nagios :

define command {
        command_name                    check_sap
        command_line                    $USER1$/ccms/check_sap $ARG1$ $_HOSTSAPID$
        register                        1
}       

define command {
        command_name                    check_sap_np
        command_line                    $USER1$/ccms/check_sap_np.sh $ARG1$ $_HOSTSAPID$
        register                        1
}       

Por ejemplo si la salida del chequeo en SAP nos arroja pipes |, para que no tengamos problemas con un falso perfdata, podemos apelar a este script :

check_sap_np.sh

#!/bin/bash
CMD=`/usr/local/nagios/libexec/ccms/check_sap $1 $2`
EXIT=$?
echo $CMD | /bin/sed -e 's/|/-/g'
exit $EXIT

Para poder hacer correctamente el chequeo deberemos defini la variable $_HOSTSAPID$ dentro de la configuración del host :

_SAPID                     	PRD

check_sap version netways

Esta versión es mas actualizada que la anterior y tiene mejor mantenimiento. Deberemos tener el paquete nwrfcsdk, para proceder a su compilación

check_sap  -f   --host 10.1.1.200 --sysnr {numero_sistema} --client {instancia} --dest {SID} --user {usuario} --pass {contraseña}   'SID - Monitor' 'All Monitoring Contexts' 'System Configuration/Concurrent Users' --trim 4

https://www.netways.org/projects/check-sap/wiki